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控诉美的6宗“最”
作者:admin 日期:2010-07-10
1、美的的野心最大
从几年前一风扇生产厂家到今天的家电航母，产品种类繁多，似乎要雄霸家电行业。
2、美的产品质量最差
产品种类多并不是罪过，但是质量参差不齐，严重损害消费者的利益就不对了。我所使用过的美的电器，没有一件不用维修的。开始，我以为是自己的运气欠佳，但是后来才发现，倒霉的并不是我一个，到售后服务中心看看那些排除等候维修的情形你就知道了。
3、美的售后服务最差、最假
每次将问题电器送到美的售后服务维修，至少都要几天才能修好，有时甚至超过一个星期都未给你检测。取回电器前，会教你“演戏”，目的是让你要几天后的电话调查中给他们好评。
4、美的电器的维修师傅素质最差
电器故障，美的的维修师傅根本不会为你去检测问题的根源，只会一味给你更换配件。以我前几天要维修的豆浆机为例：换刀、换电机、换电脑芯板、就差外壳没换而已，反正费用由消费者支付。
5、美的是最无责任心的企业
只要能赚钱，就可以不择手段，以假乱真，以劣充优，明明是烂缸瓦，却厚颜无耻地向外宣称为“千年紫砂”，视广大消费者的生命如草芥。
6、美的是最无诚信的企业
假紫砂事件后，曾对外宣称问题产品接受无条件退货，但是实际操作却处处刁难，要消费者提供身份资料方能办理退货，对无正规发票的产品只按出厂价退货，甚至还要扣除折旧费。
售价198的电磁炉，两年内维修不断，维修费用超过售价（1次质保期内免费），不修也罢！
08年国庆购买的豆浆机，售价379，使用不到20次，几个月后就出现故障（豆浆未熟就停工，严重溢出，甚至不通电，不过是间歇性发作），但是送到售后服务中心，维修师傅坚称无问题，不予维修。保修期过后，马上给你换刀、换电机、换电脑版。。。
美的是中国家电行业中一颗新星。但随着美的的多元化扩张，这个原本具有“狼性文化”的企业，本应该成为中国家电行业的新秀，但却在实际运营中逐渐偏离了规范的道路，走上另一条无法回头的路。在这条道路上，美的的行径已经清晰地宣布了自己的“流氓文化”。
在“流氓文化”的氛围中，有好事之士总结出了美的的“十宗罪”。
一：强暴门——美的维修工欲强暴漂亮女生
2008年5月中旬家住北京通州区的D小姐家的美的空调开机后不制冷，她电话报修后等到了上门维修的工作人员，不料，此名维修人员见D小姐一人在家竟然心起歹意，意欲强暴D小姐。万幸的是，家中回来人，维修人员强暴未遂。
事后，D小姐通过匿名写信的方式希望通过媒体引起消费者警惕，避免类似悲剧再次发生。该起“美的维修工强奸消费者”事件一时间传的沸沸扬扬，消费者的人身权益自此经受了极大的考验，从“上帝”的神坛跌落至被欺辱的对象。虽其后美的公关人士“证实”该维修工不是美的正式员工，只是一个合作企业的员工，美的是一个没有“强暴犯”的企业。但是，这是否就能消除女消费者购买美的产品后担心自身安全的疑虑呢？
二：爆炸门——炸飞女白领一米多
在一家IT公司上班的白领阿美(化名) 2008年8月8月在家中做早饭时，使用的美的牌电磁炉突然爆炸，当时她就被炸飞一米多远，身受重伤。这就是由华南的一家平面媒体率先披露的《女子热粥被电磁炉炸伤》的恶性事件。
此主题相关图片如下：
美的“爆炸门”频频发生。早在2008年7月3日，家住深圳沙井富居小区B栋17楼某单元的李女士厨房内的美的电冰箱突然爆炸起火，幸亏反应及时，她马上断掉电源并带着两个小孩离开房间呼救，才未造成人员伤亡。美的公司几经推脱，只向李女士赔偿了14388元，并表示：经公司鉴定，这次冰箱爆炸应该不是质量问题，不会召回相关型号的冰箱（BCD-176CM）。这无疑是对消费者的伤害。
三：假行标门——“蒸功能，假标准”
由美的微波炉和电子科技大学共同起草的《家用微波炉蒸功能要求及试验方法》，在2008年4月16日被中国标准化协会(CAS)确认为其协会标准。美的借此大肆宣传，发放“热烈祝贺美的微波炉制定行业蒸标准”的宣传单页，并宣称“美的蒸汽式微波炉由企业标准正式上升为国家标准”。
经取证，《中华人民共和国标准法》中只将标准分国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四个档次，还没有“协会标准”。家电专家则直指协会标准因是法律以外的标准，是“伪标准”。
此主题相关图片如下：
擅自将‘协会标准’偷换概念，变脸为‘行业标准’，玩文字游戏，涉嫌虚假宣传，美的的这种行为属不正当竞争。想抬高自己的美誉度，想提升产品销量无可厚非，但其无中生有、虚假宣传的手法则十分卑劣。
四：回购门——虚假销售“造第一”
美的发布了一篇《美的全面超越格兰仕》的软文中宣称：美的微波炉市场截止到2008年6月,美的微波炉市场份额连续10个月超过40%。随后,针对该文,格兰仕很快还击,并宣称美的微波炉涉嫌造假，格兰仕进一步宣称,自2007年以来,美的微波炉就一直在通过“回购”的方式在进行数据作假。
“回购”的具体做法是：美的微波炉提供大量资金,通过各地分公司和相关代理商,在中怡康等调查公司所覆盖的销售终端进行大量回购,以此制造虚高销售记录。此言一出,被冠以“回购门”的美的造假事件成为了家电行业的最大谈资。
美的耗费巨资 “空进空出”，制造虚假业绩，并做虚假排名宣传，宣传美的市场占有率胜出格兰仕，涉嫌“不正当竞争”，其手法之低俗、恶劣无人能出其右，被业内及消费者所不耻。
五：能耗门——虚标数额不科学
2007年4月底，美的空调高调对外发布，推出的一款名为“热循环空调”的空调能效比高达8.3。空调同行纷纷对美的空调这一能效值的真实性表示怀疑。
后来证实，“8.3”其实是偷换概念，试图混淆国家标准“能效比”和自己的“综合能效比”的概念，造成了消费者在认知上的混淆。消费者如要享受8.3的能效比，必须“空调+热水器”一并购买，是两个电器的能效合。
从营销的角度讲，美的策划的“能效比8.3”策划无疑抢得了消费者眼球，但消费者同时使用空调和热水器的几率究竟有多大?除了高能效比的宣传外，消费者真正得到了哪些实惠?
六：产品门——“黑心管”之争
2007年夏天，美的称自家空调的连接管百分之百使用纯铜管，并暗指一些企业将空调连接管的中间部分换成铝，只在两端采用铜，使用的是“黑心管”。
而早在此前，连接管“以铝代铜”的技术已经成熟，“空调器铜铝连接管”的制备技术已获得了国家发明专利，还被科技部、国家质检总局等四部委联合确定为国家重点新产品。
然而就在美的标榜其纯铜“血统”时，上游供应商却曝光公布了美的大批量采购铜铝连接管订单的照片，并且还调查出美的以使用全铜管为借口，将空调产品价格体系提高了30%以上，而其所谓的纯铜管空调也偷工减料变薄了，在降低成本的同时，极大增加了产品的质量隐患。。
这种贼喊捉贼让知情的消费者无法忍受，认为美的空调此举不诚信。难道美的空调这么做的目的就是了为多卖几台空调，而忽视企业的长远利益和社会形象?在“铜铝管之争’中，美的集团到底是收获大于失去，还是失去大于收获?这只有美的知道。
此主题相关图片如下：
七：“等外品”门——内部管理失控
2005年7月，在武汉经济技术开发区沌阳街，有一家“爱华电器制冷维修部”出售的美的空调，比市面上便宜500元左右；广东市场也出现了大量的美的“等外品”空调。
这些报道是否属实均未见美的方面正式解释，并且这起事件被疑似内部职工串通商贩卖福利后来也没有得到合理解释，这一空调“等外品”事件也引起消费者极大义愤，美的的公关部门在处理自身重大问题时的“失语”现象也值得玩味！
八：MBO国资流失门——灰色MBO现行
“每逢利好，股价必跌”这已经成了美的电器的常态。
第一次是美的赞助国家游泳和跳水队，美的股价也跟跳水一样。第二次是今年初收购小天鹅成功之后，却引来了美的电器的一阵暴跌。美的电器自去年开始在白色家电领域加速扩张后，荣事达、华凌、小天鹅相继被美的揽入怀中。2月26日，美的电器以16.8亿元成功收购国联集团持有的小天鹅A股股票，复盘当日，美的一度被打至跌停，收盘时跌幅达7.26%。从2月28日复牌至3月18日收盘，美的股价已从46.90暴跌至38.32元，最低曾达27.5元，跌幅近四成，市值蒸发数百亿元。第三次是7月2日，美的与开利签订的“排他性”协议，此后开利在中国的所有空调订单都将交给该合资公司，当日美的电器在股市中的表现又一次让投资者失望了，下跌3.33％。7月4日，美的电器中央空调成功中标印度Treasure Island总价超过2000万的大型项目工程，该日起美的电器周K线实现八连阴，跌幅令人咋舌。
国务院发展研究中心有专家评价：“任何股票与市场危机本质上都是人的管理危机”，也有不少专家认为：美的掌门人何享健自从创业之初通过MBO大肆侵吞国资致富以来，只有美的电器的关联交易算是瞒天过海，大获成功，后来的多次高管持股激励计划均十分不顺利，这也是美的频频爆发“微波炉回购门”、“空调等外品门”（将等外品当合格品卖给消费者）以及微波炉“假行业蒸标准”等恶性事件的深刻原因，美的高管们在“股权馅饼”的强烈刺激下，一方面要死拼业绩数字以保官位，另一方面又在股改的失落中淡化了社会责任感，这才是所有美的危机最深刻的MBO股改根源！
关于“股市暴跌，MBO灰色奇葩美的现形”的报道在人民网、新浪网、天涯社区引起广泛争议，20年来美的电器是民营企业中的超级“资本玩家”，作为首家实现了MBO（管理层收购）的上市公司，美的在MBO灰色操作及小家电关联灰色交易中的“惊世绝技”，一度让许多股民心驰神往，但是，许多股民在美的电器的三次利好中反而三度“霉的”，跌得心惊肉跳，同时美的造假的丑闻也连续不断，令广大股民万分奇怪！小股民：为何三个利好三次踏空？
九：品质投诉门——嘴上开花行动不行
据南昌《经济晚报》报道，“空调开了40分钟后就会停止工作，显示器出现‘E4’的字样。找到售后要求换机，对方称空调没有质量问题拒绝更换。”
山东一消费者购买的美的空调出现了不制热现象，打电话报修，拖了4天说没有配件，一直等了10天才来人维修，并把家里弄得一片狼藉。商场和厂家把此事推来推去，竟然要与消费者用武力解决，多次对消费者进行人身威胁。
武汉一消费者购买了美的空调，制热功能一直不能使用，制冷时也会发出异味。投诉后才来人检修，拆开检查机内，发现内部打火严重，已经将与线路相邻的一块工程塑料烧黑了，很可能引起火灾事故！
层出不穷的产品质量事故使得消费者听到“美的”两个字心有余悸，也使得美的的工作人员到处“灭火”忙得焦头烂额。美的人怎么就只顾着到处打虚假广告，掏消费者钱包充实自己的银行卡，从来没有想到过产品的质量才是企业赖以生存的基石！
十：公关门——越公关越危机
在每次美的出现“某某门”的时候，网络、报刊随后就会出现不少为美的 “喊冤叫屈”的文章：《行业内蒸‘气’弥漫 卖场波澜不惊》、《微波炉以蒸夺取技术话语权》……这些报纸、网站刊发的有关美的微波炉的文章，均没有署名，也可能是记者怕背起骂名而不敢署名。
“美的微波炉启动这样的危机公关，是不正常操作，是错上加错。”家电产业观察家刘步尘坦言。美的虚假宣传事件曝光后，只是称外界误会了美的宣传意思，拒不承认错误，并试图用软文进行掩盖，操控舆论导向。这种小作坊的宣传方式在如今信息化的时代里显得十分幼稚无知，这样公关只会让美的的危机在网络上大范围病毒性流传，越公关越危机。
现在，美的又在媒体上恶炒自己——自称“北极熊”，自我标榜时都要拽上别人，贬低别人抬高自己、四面树敌攻击……请美的不要忘记，当冰山融化时，“北极熊”会因为找不到落脚休息的地方而累死！
从几年前一风扇生产厂家到今天的家电航母，产品种类繁多，似乎要雄霸家电行业。
2、美的产品质量最差
产品种类多并不是罪过，但是质量参差不齐，严重损害消费者的利益就不对了。我所使用过的美的电器，没有一件不用维修的。开始，我以为是自己的运气欠佳，但是后来才发现，倒霉的并不是我一个，到售后服务中心看看那些排除等候维修的情形你就知道了。
3、美的售后服务最差、最假
每次将问题电器送到美的售后服务维修，至少都要几天才能修好，有时甚至超过一个星期都未给你检测。取回电器前，会教你“演戏”，目的是让你要几天后的电话调查中给他们好评。
4、美的电器的维修师傅素质最差
电器故障，美的的维修师傅根本不会为你去检测问题的根源，只会一味给你更换配件。以我前几天要维修的豆浆机为例：换刀、换电机、换电脑芯板、就差外壳没换而已，反正费用由消费者支付。
5、美的是最无责任心的企业
只要能赚钱，就可以不择手段，以假乱真，以劣充优，明明是烂缸瓦，却厚颜无耻地向外宣称为“千年紫砂”，视广大消费者的生命如草芥。
6、美的是最无诚信的企业
假紫砂事件后，曾对外宣称问题产品接受无条件退货，但是实际操作却处处刁难，要消费者提供身份资料方能办理退货，对无正规发票的产品只按出厂价退货，甚至还要扣除折旧费。
售价198的电磁炉，两年内维修不断，维修费用超过售价（1次质保期内免费），不修也罢！
08年国庆购买的豆浆机，售价379，使用不到20次，几个月后就出现故障（豆浆未熟就停工，严重溢出，甚至不通电，不过是间歇性发作），但是送到售后服务中心，维修师傅坚称无问题，不予维修。保修期过后，马上给你换刀、换电机、换电脑版。。。
美的是中国家电行业中一颗新星。但随着美的的多元化扩张，这个原本具有“狼性文化”的企业，本应该成为中国家电行业的新秀，但却在实际运营中逐渐偏离了规范的道路，走上另一条无法回头的路。在这条道路上，美的的行径已经清晰地宣布了自己的“流氓文化”。
在“流氓文化”的氛围中，有好事之士总结出了美的的“十宗罪”。
一：强暴门——美的维修工欲强暴漂亮女生
2008年5月中旬家住北京通州区的D小姐家的美的空调开机后不制冷，她电话报修后等到了上门维修的工作人员，不料，此名维修人员见D小姐一人在家竟然心起歹意，意欲强暴D小姐。万幸的是，家中回来人，维修人员强暴未遂。
事后，D小姐通过匿名写信的方式希望通过媒体引起消费者警惕，避免类似悲剧再次发生。该起“美的维修工强奸消费者”事件一时间传的沸沸扬扬，消费者的人身权益自此经受了极大的考验，从“上帝”的神坛跌落至被欺辱的对象。虽其后美的公关人士“证实”该维修工不是美的正式员工，只是一个合作企业的员工，美的是一个没有“强暴犯”的企业。但是，这是否就能消除女消费者购买美的产品后担心自身安全的疑虑呢？
二：爆炸门——炸飞女白领一米多
在一家IT公司上班的白领阿美(化名) 2008年8月8月在家中做早饭时，使用的美的牌电磁炉突然爆炸，当时她就被炸飞一米多远，身受重伤。这就是由华南的一家平面媒体率先披露的《女子热粥被电磁炉炸伤》的恶性事件。
此主题相关图片如下：
美的“爆炸门”频频发生。早在2008年7月3日，家住深圳沙井富居小区B栋17楼某单元的李女士厨房内的美的电冰箱突然爆炸起火，幸亏反应及时，她马上断掉电源并带着两个小孩离开房间呼救，才未造成人员伤亡。美的公司几经推脱，只向李女士赔偿了14388元，并表示：经公司鉴定，这次冰箱爆炸应该不是质量问题，不会召回相关型号的冰箱（BCD-176CM）。这无疑是对消费者的伤害。
三：假行标门——“蒸功能，假标准”
由美的微波炉和电子科技大学共同起草的《家用微波炉蒸功能要求及试验方法》，在2008年4月16日被中国标准化协会(CAS)确认为其协会标准。美的借此大肆宣传，发放“热烈祝贺美的微波炉制定行业蒸标准”的宣传单页，并宣称“美的蒸汽式微波炉由企业标准正式上升为国家标准”。
经取证，《中华人民共和国标准法》中只将标准分国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四个档次，还没有“协会标准”。家电专家则直指协会标准因是法律以外的标准，是“伪标准”。
此主题相关图片如下：
擅自将‘协会标准’偷换概念，变脸为‘行业标准’，玩文字游戏，涉嫌虚假宣传，美的的这种行为属不正当竞争。想抬高自己的美誉度，想提升产品销量无可厚非，但其无中生有、虚假宣传的手法则十分卑劣。
四：回购门——虚假销售“造第一”
美的发布了一篇《美的全面超越格兰仕》的软文中宣称：美的微波炉市场截止到2008年6月,美的微波炉市场份额连续10个月超过40%。随后,针对该文,格兰仕很快还击,并宣称美的微波炉涉嫌造假，格兰仕进一步宣称,自2007年以来,美的微波炉就一直在通过“回购”的方式在进行数据作假。
“回购”的具体做法是：美的微波炉提供大量资金,通过各地分公司和相关代理商,在中怡康等调查公司所覆盖的销售终端进行大量回购,以此制造虚高销售记录。此言一出,被冠以“回购门”的美的造假事件成为了家电行业的最大谈资。
美的耗费巨资 “空进空出”，制造虚假业绩，并做虚假排名宣传，宣传美的市场占有率胜出格兰仕，涉嫌“不正当竞争”，其手法之低俗、恶劣无人能出其右，被业内及消费者所不耻。
五：能耗门——虚标数额不科学
2007年4月底，美的空调高调对外发布，推出的一款名为“热循环空调”的空调能效比高达8.3。空调同行纷纷对美的空调这一能效值的真实性表示怀疑。
后来证实，“8.3”其实是偷换概念，试图混淆国家标准“能效比”和自己的“综合能效比”的概念，造成了消费者在认知上的混淆。消费者如要享受8.3的能效比，必须“空调+热水器”一并购买，是两个电器的能效合。
从营销的角度讲，美的策划的“能效比8.3”策划无疑抢得了消费者眼球，但消费者同时使用空调和热水器的几率究竟有多大?除了高能效比的宣传外，消费者真正得到了哪些实惠?
六：产品门——“黑心管”之争
2007年夏天，美的称自家空调的连接管百分之百使用纯铜管，并暗指一些企业将空调连接管的中间部分换成铝，只在两端采用铜，使用的是“黑心管”。
而早在此前，连接管“以铝代铜”的技术已经成熟，“空调器铜铝连接管”的制备技术已获得了国家发明专利，还被科技部、国家质检总局等四部委联合确定为国家重点新产品。
然而就在美的标榜其纯铜“血统”时，上游供应商却曝光公布了美的大批量采购铜铝连接管订单的照片，并且还调查出美的以使用全铜管为借口，将空调产品价格体系提高了30%以上，而其所谓的纯铜管空调也偷工减料变薄了，在降低成本的同时，极大增加了产品的质量隐患。。
这种贼喊捉贼让知情的消费者无法忍受，认为美的空调此举不诚信。难道美的空调这么做的目的就是了为多卖几台空调，而忽视企业的长远利益和社会形象?在“铜铝管之争’中，美的集团到底是收获大于失去，还是失去大于收获?这只有美的知道。
此主题相关图片如下：
七：“等外品”门——内部管理失控
2005年7月，在武汉经济技术开发区沌阳街，有一家“爱华电器制冷维修部”出售的美的空调，比市面上便宜500元左右；广东市场也出现了大量的美的“等外品”空调。
这些报道是否属实均未见美的方面正式解释，并且这起事件被疑似内部职工串通商贩卖福利后来也没有得到合理解释，这一空调“等外品”事件也引起消费者极大义愤，美的的公关部门在处理自身重大问题时的“失语”现象也值得玩味！
八：MBO国资流失门——灰色MBO现行
“每逢利好，股价必跌”这已经成了美的电器的常态。
第一次是美的赞助国家游泳和跳水队，美的股价也跟跳水一样。第二次是今年初收购小天鹅成功之后，却引来了美的电器的一阵暴跌。美的电器自去年开始在白色家电领域加速扩张后，荣事达、华凌、小天鹅相继被美的揽入怀中。2月26日，美的电器以16.8亿元成功收购国联集团持有的小天鹅A股股票，复盘当日，美的一度被打至跌停，收盘时跌幅达7.26%。从2月28日复牌至3月18日收盘，美的股价已从46.90暴跌至38.32元，最低曾达27.5元，跌幅近四成，市值蒸发数百亿元。第三次是7月2日，美的与开利签订的“排他性”协议，此后开利在中国的所有空调订单都将交给该合资公司，当日美的电器在股市中的表现又一次让投资者失望了，下跌3.33％。7月4日，美的电器中央空调成功中标印度Treasure Island总价超过2000万的大型项目工程，该日起美的电器周K线实现八连阴，跌幅令人咋舌。
国务院发展研究中心有专家评价：“任何股票与市场危机本质上都是人的管理危机”，也有不少专家认为：美的掌门人何享健自从创业之初通过MBO大肆侵吞国资致富以来，只有美的电器的关联交易算是瞒天过海，大获成功，后来的多次高管持股激励计划均十分不顺利，这也是美的频频爆发“微波炉回购门”、“空调等外品门”（将等外品当合格品卖给消费者）以及微波炉“假行业蒸标准”等恶性事件的深刻原因，美的高管们在“股权馅饼”的强烈刺激下，一方面要死拼业绩数字以保官位，另一方面又在股改的失落中淡化了社会责任感，这才是所有美的危机最深刻的MBO股改根源！
关于“股市暴跌，MBO灰色奇葩美的现形”的报道在人民网、新浪网、天涯社区引起广泛争议，20年来美的电器是民营企业中的超级“资本玩家”，作为首家实现了MBO（管理层收购）的上市公司，美的在MBO灰色操作及小家电关联灰色交易中的“惊世绝技”，一度让许多股民心驰神往，但是，许多股民在美的电器的三次利好中反而三度“霉的”，跌得心惊肉跳，同时美的造假的丑闻也连续不断，令广大股民万分奇怪！小股民：为何三个利好三次踏空？
九：品质投诉门——嘴上开花行动不行
据南昌《经济晚报》报道，“空调开了40分钟后就会停止工作，显示器出现‘E4’的字样。找到售后要求换机，对方称空调没有质量问题拒绝更换。”
山东一消费者购买的美的空调出现了不制热现象，打电话报修，拖了4天说没有配件，一直等了10天才来人维修，并把家里弄得一片狼藉。商场和厂家把此事推来推去，竟然要与消费者用武力解决，多次对消费者进行人身威胁。
武汉一消费者购买了美的空调，制热功能一直不能使用，制冷时也会发出异味。投诉后才来人检修，拆开检查机内，发现内部打火严重，已经将与线路相邻的一块工程塑料烧黑了，很可能引起火灾事故！
层出不穷的产品质量事故使得消费者听到“美的”两个字心有余悸，也使得美的的工作人员到处“灭火”忙得焦头烂额。美的人怎么就只顾着到处打虚假广告，掏消费者钱包充实自己的银行卡，从来没有想到过产品的质量才是企业赖以生存的基石！
十：公关门——越公关越危机
在每次美的出现“某某门”的时候，网络、报刊随后就会出现不少为美的 “喊冤叫屈”的文章：《行业内蒸‘气’弥漫 卖场波澜不惊》、《微波炉以蒸夺取技术话语权》……这些报纸、网站刊发的有关美的微波炉的文章，均没有署名，也可能是记者怕背起骂名而不敢署名。
“美的微波炉启动这样的危机公关，是不正常操作，是错上加错。”家电产业观察家刘步尘坦言。美的虚假宣传事件曝光后，只是称外界误会了美的宣传意思，拒不承认错误，并试图用软文进行掩盖，操控舆论导向。这种小作坊的宣传方式在如今信息化的时代里显得十分幼稚无知，这样公关只会让美的的危机在网络上大范围病毒性流传，越公关越危机。
现在，美的又在媒体上恶炒自己——自称“北极熊”，自我标榜时都要拽上别人，贬低别人抬高自己、四面树敌攻击……请美的不要忘记，当冰山融化时，“北极熊”会因为找不到落脚休息的地方而累死！
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